Sisällys
- Pelitarjontamme – Laatu Edellä Lukumäärän
- Suojaus että Lisensointi – Asiakkaan Edut Etusijalla
- Maksutavat että Rahansiirrot – Nopeus että Vaivattomuus
- Bonustarjoukset – Oikeudenmukaisuutta Ei Piilotettuja ehtoja
- Asiakaspalvelu – Neuvoja Suomalaisen Kielisenä
Pelivalikoimamme – Laadukkuus Edellä Määrää
Me olemme kehittäneet EpicBet -kasinoalustan konseptilla, missä kaikki pelituote tulee huolellisesti valittu antamaan optimaalisen saatavilla olevan pelimuiston. Kumppaneinämme toimivat sektorin merkittävät pelivalmistajat, joiden produktit ovat olleet läpikäyneet tiukat tarkastukset ja hyväksynnät. Pelitarjontamme sisältää noin 2000 erillistä peliä, joista jokainen on optimoitu pyörimään moitteettomasti sekä desktop- kuin älylaitteilla.
Merkittävää huomiota panostamme RTP (RTP) -arvoihin, joita julkaisemme rehellisesti kunkin pelituotteen osalta. Selvitysten perusteella tyypillinen RTP-prosentti nettikasinoilla asetteleutuu karkeasti 96 prosenttia, että takaamme, jotta pelivalikoimassamme tarjolla on paljon mahdollisuuksia, jotka ylittävät kyseisen keskiarvon merkittävästi. Käyttäjillämme on oikeus tietää oikea palautusprosentti ennenkuin pelikerran käynnistämistä.
Erikoisuutemme – Reaaliaikainen kasinokokemus
Livekasino on auki läpi 24/7 koulutettujen dealereiden vetämänä. Tarjoamme HD-laadun suoratoistolähetyksiä, jotka tuovat aidon kasinofiilistä välittömästi kotiisi. Pelipöytämme kattaa rulettin, 21:n, baccarat-pelin ja pokeri-illan monilla eri panosalueilla, mikä mahdollistaa molempiin maltillisen että voimakkaan pelityylin.
Suojaus sekä Lisenssit – Käyttäjän Edut Keskiössä
Operoimme täysin virallisen laillisesti Malta Gaming Authorityn peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä lisenssillä, joka kuuluu yksi Euroopan arvostetuimmista pelilisensseistä. Kyseinen lisenssi edellyttää säännöllisiä auditointeja, vaativia finanssi- velvoitteita että pelaajien rahojen erottaminen yhtiön liiketoimintavaroistamme. Käyttäjien varat pidetään omilla pankkitileillä, tämä järjestely suojaa talletukset kaikissa mahdollisissa tilanteissa.
Käytämme 256-bitin SSL-salausta kaikessa mahdollisessa tiedonsiirrossa, samanlainen ratkaisu, mitä rahalaitokset sekä rahoituslaitokset soveltavat. Henkilökohtaisia tietojasi emme koskaan missään tilanteessa välitetä ulkopuolisille tahoille ilman kirjallista hyväksyntääsi, ja toimimme mukaan tiukasti Euroopan yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).
| MGA-toimilupa | MGA:n viranomaisen tarkastama toiminta | Oikeussuoja sekä valitusoikeus |
| SSL-salaus | 256-bittisen pankkien käyttämä suojaus | Tiedot kokonaisvaltainen turvaaminen |
| Henkilöllisyyden tarkastus | Identiteetin varmistus | Torjuu henkilöllisyysvarkaudet |
| Kohtuullinen pelaaminen | Rajoitukset ja itsesulkutoiminto | Pelin kontrolli |
Maksumenetelmät että Rahansiirrot – Nopeus että Vaivattomuus
Ymmärrämme, että tosiasia palkintojeh nopea toimitusaika kuuluu tärkeä komponentti hyvää pelielämystä. Nostopyyntösi käsitellään yleensä alle kahdessa 24:n tunnissa työpäivinä, sekä monissa kerroissa vieläkin ripeämmin. Tarjoamme kattavan määrän maksutapoja, jotka menetelmät ovat valittu nimenomaan Suomi- käyttäjien tarpeisiin:
- Pankkitransaktiot: Luotettavin menetelmä isommille summille, käsittelyaika 1-3 pankkipäivää
- Verkkopankit: Kotimaiset pankkitunnukset välittömään maksamiseen ja varojen saamiseen
- Sähköiset lompakkovaihtoehdot: Trustly-palvelu, MuchBetter-sovellus ja monet muut pikamaksuratkaisut instant- maksusiirtoihin
- Prepaid-vaihtoehdot: Paysafea heille, jotka pelaajat pitävät tärkeänä nimettömyyttä
- Kryptot: Bitcoin-valuutta että Ethereum-kolikko globaaleihin siirtoihin
Miniminostomme pysyy 20:n EUR
Haluamme pitää kynnyksen nostamiseen pienempänä, jolloin pienetkin palkintorahat pysyvät helposti kotiutettavissa. Enimmäismäärät riippuvat maksutavan mukaisesti, kuitenkin suurin yksikertainen nostosumma voi olla jopa nousta jopa täyteen 10000 euroa yhtenä kertana varmennetuille pelaajille.
Bonusohjelma – Reiluutta Vailla Piiloehtoја
Bonusmalliimme on ollut rakennettu avoimeksi ja käyttäjälle kannattavaksi. Bonuskierrätykset ovat toimialan keskimääräisiä tasoja alemmat, että julkaisemme jokaisen ehdot ymmärrettävästi ennenkuin bonusetujesi käyttöönottoa. EpicBetissä ei ole ollut löydy piilotettuja ehtoja eikä epäreiluja ehtoja, joita tekisivät voiton siirrosta ylitsepääsemätöntä.
- Welcome-bonuspaketti: Ensitalletus kerrotaan vastaavalla summalla, mistä pelitilisi kasvaa kakinkertaiseksi heti alusta lähtien. Wager-vaade pysyy 35-kertainen, mikä on reilua jos verrataan lukuisiin muihin kasinoihin.
- Viikoittain toistuvat täydennys-bonukset: Pysyville asiakkaillemme toimitamme toistuvia talletuksen yhteydessä saatavia bonuksia, joiden prosentti muuttuu viikoittain. Nämä edut kirjautuvat itsestään promo-koodin kirjoittamisen jälkeisessä vaiheessa.
- Cashback-ohjelma: Palautamme osan häviöistäsi takaisin pelisaldoosi joka viikko. Takaisinpalautus ei vaadi wageria, täten voit vapaasti siirtää rahat heti.
- VIP-ohjelma: Tasoitettu kanta-asiakasjärjestelmä, jossa edetessäsi ansaitset parempia bonuksia, ripeämpiä kotiutuksia että henkilökohtaisen avustajan.
Asiakaspalvelu – Tukea Suomen Kielisenä
Asiakaspalvelumme on ollut käytettävissä 24 tunnin läpi, kaikkena vuorokausipäivä vuoden aikana. Suomea puhuva joukkueemme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka työntekijät tietävät sekä pelialan, myös Suomen pelitradition ominaisuudet. Vastausaikamme chat-kanavassa asettelautuu tyypillisesti alle kahdessa kahden minuutin, sekä yritämme hoitamaan kaikki mahdolliset tilanteet heti ensimmäisessä yhteydenotossa.
Valikoima sisältää asiakaspalvelua 3 erilaisessa viestintäkanavassa: live-chat, email ja puhelin-asiakaspalvelu. Emaileihin vastaamme viimeistään 4 tuntia aikana jälkeen, sekä kiireellisissä vaiheissa huomattavasti vikkelämmin. Jokainen asiakaspalvelukeskustelut tallennetaan turvallisuussyistä, mutta hyödynnämme noita pelkästään asiakaspalvelumme parantamiseen että potentiaalisten konfliktien selvittämiseen.
Eniten esitetyt kysymyksemme sekä tietopankki
Olemme me keränneet kattavan tietopankin yleisimmistä ongelmista, mistä saat esiin ratkaisut lähes kaikkiin kysymyksiin heti. Tietokantamme täydennetään toistuvan uusien pelituotteiden, maksumenetelmien sekä ominaisuuksien perusteella. Hakupalsta auttaa paikantamaan sopivan ratkaisun välittömästi, ja jokainen ohjeet toteutettu kirjoitettu ymmärrettävällä suomen kielellä kirjoitettu vailla branchen erikoistermistöä.
Tuomme vielä yksityiskohtaiset opastusvideot aloittaville asiakkaille, jotka ohjaavat rekisteröinnistä, tallettamisesta, bonusten käyttämisestä ja ensimmäisen rahansiirron suorittamisesta. Videot on ollut käännetty tekstinä suomeksi sekä videot ovat vapaasti vapaasti katselun alla ilman rekisteröitymistä.
